Datenschutzerklärung

Einleitung und Angaben zum Unternehmen

Wir, die abi group GmbH, setzen uns dafür ein, unsere Kunden und Kontakte bestmöglich zu betreuen. Teil dieses Engagements ist der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website abiservices.io und damit verbundene Interaktionen erheben. Unsere wichtigsten Ziele bei der Verarbeitung dieser Daten sind:

• Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Plattform durch ein besseres Verständnis von Kundenbedürfnissen und -präferenzen.
• Zeitnaher Support und Beantwortung von Anfragen oder Serviceanliegen.
• Verbesserung unserer Produkte und Services, um den sich wandelnden Anforderungen unserer Nutzer gerecht zu werden.
• Durchführung notwendiger Geschäftsprozesse, etwa Abrechnung und Kontoverwaltung.

Es ist unsere Richtlinie, personenbezogene Daten mit größtmöglichem Respekt für Privatsphäre und Sicherheit zu verarbeiten. Wir halten uns an alle einschlägigen Vorschriften und Richtlinien, um sicherzustellen, dass die von uns verarbeiteten Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung geschützt sind. Unsere Praktiken sollen die Vertraulichkeit und Integrität deiner personenbezogenen Daten wahren und uns zugleich ermöglichen, die Leistungen zu erbringen, die du von uns erwartest.

Wir haben keinen benannten Datenschutzbeauftragten (DPO), kümmern uns aber dennoch umfassend um deine Datenschutzanliegen. Solltest du Fragen haben oder weitere Informationen dazu benötigen, wie wir personenbezogene Daten verwalten, kannst du uns jederzeit kontaktieren unter hello@abiservices.io oder unter +49 87120669593.

Deine Privatsphäre hat für uns Priorität. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten transparent und mit Blick auf deine Sicherheit. Dies gilt auch für die Zusammenarbeit mit Drittanbietern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, etwa beim Versand von Rechnungen. Alle Aktivitäten erfolgen in strikter Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Anwendungsbereich

Unsere Datenschutzerklärung schützt die personenbezogenen Daten aller unserer Stakeholder, einschließlich Website-Besuchern, registrierten Nutzern und Kunden. Egal ob du unsere Website abiservices.io nur besuchst, unsere Services als registrierter Nutzer verwendest oder als Kunde mit uns zusammenarbeitest: Wir stellen sicher, dass deine personenbezogenen Daten nach den höchsten Standards für Datenschutz und Sicherheit verarbeitet werden. Diese Richtlinie beschreibt unsere Praktiken und deine Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.

Datenspeicherung und -schutz

Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden auf sicheren Servern gespeichert. Für Services, die eine internationale Datenübertragung erfordern, stellen wir sicher, dass solche Übertragungen allen geltenden Gesetzen entsprechen und Datenschutzstandards einhalten, die denen an unserem Hauptstandort gleichwertig sind.

Hosting-Partner: Wir arbeiten mit renommierten Hosting-Anbietern zusammen, die sich modernsten Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet haben. Diese Partner werden anhand strenger Datenschutzstandards ausgewählt.

Datenschutzmaßnahmen

• Verschlüsselung: Zum Schutz der Daten bei Übertragung und im Ruhezustand setzen wir robuste Verschlüsselungstechnologien ein.
• Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist strikt auf autorisiertes Personal mit berechtigtem geschäftlichem Bedarf beschränkt. Wir setzen strenge Zugriffskontrollen durch und überprüfen Berechtigungen regelmäßig.

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Bei der abi group GmbH schützen wir deine personenbezogenen Daten und behandeln sie mit größtmöglichem Respekt. Dies gilt auch für den Umgang mit der Weitergabe und Offenlegung deiner Daten.

Weitergabe personenbezogener Daten

Drittanbieter: Wir geben deine Daten möglicherweise an Drittanbieter weiter, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen. Diese vertrauenswürdigen Partner erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten nur, soweit erforderlich, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Diese Partner dürfen deine personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung dieser Leistungen für die abi group GmbH nutzen und müssen die Vertraulichkeit deiner Daten wahren.

Auftragsverarbeitungsverträge

Wenn wir deine Daten mit Drittanbietern teilen, geschieht dies unter dem Schutz von Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV), die sicherstellen, dass deine Daten im Einklang mit der DSGVO und anderen einschlägigen Datenschutzgesetzen verwaltet werden. Diese Verträge verpflichten Dritte, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten umzusetzen.

Transparenz und Kontrolle

Wir setzen auf Transparenz und geben dir Kontrolle über deine personenbezogenen Daten. Du wirst stets über wesentliche Änderungen unserer Weitergabepraktiken informiert und hast, wo anwendbar, die Möglichkeit, solchen Änderungen zuzustimmen.

Dein Vertrauen ist uns wichtig. Wir stellen sicher, dass deine personenbezogenen Daten nur im Einklang mit dieser Richtlinie und bei berechtigtem Grund offengelegt werden. Bei Fragen oder Anliegen zur Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten erreichst du uns unter hello@abiservices.io oder unter +49 87120669593.

Rechte und Wahlmöglichkeiten der Nutzer

Bei der abi group GmbH erkennen wir deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer geltender Datenschutzgesetze an und respektieren sie. Wir stellen sicher, dass du deine Rechte wirksam ausüben kannst.

Deine Rechte

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du hast das Recht, Auskunft über die von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und zu erfahren, wie wir sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Solltest du der Ansicht sein, dass von uns gespeicherte personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sind, hast du das Recht, ihre Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, unter anderen Voraussetzungen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du hast das Recht, unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung für Direktmarketing.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Beruht die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deiner Einwilligung, hast du das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Du hast das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn du der Ansicht bist, dass unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Ausübung deiner Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter hello@abiservices.io oder unter +49 87120669593. Wir beantworten deine Anfrage im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und innerhalb der dort vorgesehenen Fristen. Bitte beachte, dass wir in manchen Fällen deine Identität überprüfen müssen, um die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wir setzen uns dafür ein, die Ausübung deiner Rechte zu erleichtern und dir volle Kontrolle über deine personenbezogenen Daten zu geben. Bei Fragen oder Anliegen zum Umgang mit deinen personenbezogenen Daten melde dich gerne bei uns.

Cookies und Analyse

Für die Analyse unserer Website abiservices.io setzen wir Plausible Analytics ein, bereitgestellt von Plausible Insights OÜ mit Sitz in Estland. Die Verarbeitung und Speicherung der Daten erfolgt auf Servern innerhalb der EU, in Deutschland.

Cookielose Analyse

Plausible arbeitet ohne Cookies. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und keine Nutzer über mehrere Websites oder Geräte hinweg verfolgt. Es findet kein Geräte-Fingerprinting statt. Deine IP-Adresse wird nur kurzzeitig genutzt, um einen gesalzenen, täglich rotierenden Hash zu berechnen, mit dem wiederkehrende Besuche gezählt werden können; die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert.

Das Analyse-Skript und die Messanfragen laufen über unsere eigene Domain (First-Party-Proxy). Es verlassen dadurch keine Anfragen an Drittanbieter deinen Browser.

Microsoft Clarity

Zusätzlich setzen wir Microsoft Clarity ein, bereitgestellt von Microsoft Ireland Operations Limited (Teil der Microsoft Corporation mit Sitz in den USA), für Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zur Verbesserung der Nutzerführung. Clarity setzt die Cookies _clck und _clsk und zeichnet anonymisierte Interaktionsdaten auf, darunter Klicks, Scrollverhalten, Mausbewegungen, Seitenaufrufe, Browser- und Geräteinformationen sowie eine gekürzte IP-Adresse. Eingaben in Formularfeldern werden maskiert. Die Übertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Microsoft speichert die Daten für 30 Tage. Weitere Informationen findest du in Microsofts Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlage

Da bei dieser Analyse keine personenbezogenen Daten gespeichert und keine Cookies gesetzt werden, ist keine Einwilligung erforderlich. Es erscheint daher kein Cookie-Banner. Auch das Cal.com-Buchungsfenster wird erst geladen, wenn du auf einen Terminbuchungs-Button klickst, nicht beim Aufruf der Seite, sodass diese Einschätzung für die gesamte Website gilt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung der Websitenutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Notwendige Cookies

Unsere Website setzt ein einziges, technisch notwendiges Cookie: das Cookie lang, das von unserem Server gesetzt wird und für ein Jahr deine gewählte Sprache speichert. Dieses Cookie ist für den Betrieb der Website erforderlich und benötigt keine Einwilligung.

Direktmarketing und Kommunikation

Bei der abi group GmbH nutzen wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise, um dir Direktmarketing-Kommunikation zu unseren Produkten, Services, Aktionen und anderen für dich relevanten Informationen zu senden. Wir stellen sicher, dass unsere Direktmarketing-Praktiken transparent, rechtmäßig und im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht stehen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der ePrivacy-Richtlinie.

Einwilligung für Direktmarketing einholen

• Opt-in-Einwilligung: Wir holen deine ausdrückliche Opt-in-Einwilligung ein, bevor wir dir Direktmarketing-Kommunikation senden, sofern gesetzlich erforderlich. Das bedeutet, dass du aktiv der Erhaltung von Marketing-Nachrichten zustimmen kannst, bevor wir sie dir senden.
• Abmeldemöglichkeit: Jede Direktmarketing-Kommunikation, die wir senden, enthält klare Anweisungen zur Abmeldung von künftiger Marketing-Kommunikation. Du kannst dieses Recht jederzeit ausüben, und wir kommen deiner Anfrage zur Beendigung von Marketing-Nachrichten umgehend nach.

Arten der Direktmarketing-Kommunikation

Wir nutzen deine personenbezogenen Daten möglicherweise, um dir Direktmarketing-Kommunikation per E-Mail zu senden.

Verwaltung deiner Präferenzen

Du hast die Kontrolle über die Direktmarketing-Kommunikation, die du von uns erhältst. Du kannst deine Kommunikationspräferenzen über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails oder Textnachrichten verwalten.